돌돌(DOLDOL)
개인정보처리방침

1. 개인정보 처리방침

2. 개인정보 수집

3. 개인정보 이용

4. 개인정보 제공

5. 개인정보 파기

6. 기타사항


1. 개인정보 처리방침이란?

  • (1) 주식회사 꾼(이하"회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집•이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다.
  • (2) 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.
  • (3) “개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.
  • (4) 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 돌돌 계정 기반의 서비스(이하 ‘서비스'라 함)에 적용됩니다.

2. 개인정보 수집

  • (1) 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • (2) 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 회사가 제공하는 개별 어플리케이션이나 프로그램(돌돌) 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • [돌돌 계정]
      • 필수

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    • [유료서비스 이용 시]
      • 신용카드 결제 시: 카드번호(일부), 카드사명 등
      • 휴대전화번호 결제 시: 휴대전화번호, 결제승인번호 등
      • 계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등
    • [환불처리 시] 계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일
    • [현금영수증 발행 시] 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
  • (3) 일부 서비스에서는 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 ‘돌돌계정 및 결제페이지, 설문조사 등’에서 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
    • 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보
    • 선택정보란? : 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
  • (4) 개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다. 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
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    • ② 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
    • ③ 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
    • ④ 온•오프라인에서 진행되는 이벤트/행사(설문조사 페이백) 등 참여
  • (5) 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
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3. 개인정보 이용

  • (1) 회원관리, 서비스 제공•개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.
  • (2) 마이데이터(빅데이터 암호화 처리)화된 정성데이터를 통한 이용자 DB 구축 및 데이터 컨텐츠, 마케팅 활용 및 데이터 솔루션 타사 제공
  • (3) 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • ① 회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지
    • ② 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인
    • ③ 이용자 검색, 등록 등의 기능 제공
    • ④ 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
    • ⑤ 유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송•요금 정산
    • ⑥ 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
    • ⑦ 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 및 마케팅에 활용
    • ⑧ 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용
    • ⑨ 이용자 이용 내역을 통한 관심, 기호, 성향 등의 설문조사 데이터를 바탕으로 암호화된 마이데이터 DB 구축 및 데이터솔루션 활용

4. 개인정보 제공

  • (1) 꾼은 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 서비스와의 연결을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

    배송기사 및 배송 외주 업체에게 배송 관련 정보(배송인, 수령인, 연락처, 배송지, 수령지 등).

  • (2) 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리•감독하고 있습니다.
  • (3) 단, 이용자의 동의를 구한 개인정보의 경우 단순 개인화 처리되지 않고 개인 식별 가능한 정보의 경우 암호화 처리된 상태로 개인의 취향, 관심사 등 정성적 데이터를 마이데이터로 가공되어 당사의 DB에 귀속시킬수 있습니다. 향후 마이데이터화된 데이터는 타사에 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 파기

  • (1) 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
  • (2) 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • (3) 다만, 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다. 아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
    • ① 안내메일 발송 및 CS문의 대응을 위해 돌돌계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관
    • ② 서비스 부정이용 기록
    • ③ 회원정보, 사용내역, 사용내역에 따른 외주업체 내역
  • (4) 또한, 꾼은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
  • (5) 단 마이데이터화되어 당사에 DB로 귀속되는데 사용된 개인정보는 암호화 처리되어 보관됩니다.

6. 기타

  • (1) 꾼은 여러분의 권리를 보호합니다.
  • (2) 이용자(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
  • (3) 보다 구체적으로는 서비스 내 설정을 통한 회원정보 수정 기능이나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
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    • 쿠키란?

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    • 사용목적

      개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

    • 쿠키 수집 거부

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      • 1) Internet Explorer의 경우

        웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

      • 2) Chrome의 경우

        웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

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  • (8) 개인정보 보호책임자 및 담당부서
    • 책임자: 심병찬 (개인정보 보호책임자/CEO)
    • 문의 : dol@doldol.net
    • 꾼 고객센터 : 010-2798-7415
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    • 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 꾼은 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
    • 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

    공고일자 : 2020년 10월 01일

    시행일자 : 2020년 10월 01일

꾼은 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.