제1조 (목적)

주식회사 꾼(이하 ‘회사’)이 제공하는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 회사는 회사의 개별 서비스인 돌돌 어플리케이션 이용에 관해 그에 적용되는 '돌돌서비스이용 약관(이하 '본 약관')을 마련하였습니다. 본 약관은 여러분이 돌돌 서비스를 이용하는 데 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정하고 있습니다.

• (1) 본 약관의 내용은 돌돌 어플리케이션 또는 개별 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 여러분 모두에게 그 효력이 발생합니다.
• (2) 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 15일 전부터 여러분에게 서비스 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 여러분에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 그 시행일자 30일 전부터 돌돌계정에 등록된 이메일 주소로 이메일(이메일주소가 없는 경우 서비스 내 전자쪽지 발송, 서비스 내 알림 메시지를 띄우는 등의 별도의 전자적 수단) 발송 또는 여러분이 등록한 휴대폰번호로 카카오톡 메시지 또는 문자메시지 발송하는 방법 등으로 개별적으로 알려 드리겠습니다.
• (3) 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 여러분의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 여러분이 개정약관에 동의하지 않을 경우 여러분은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• (4) 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 회사가 정한 개별 서비스의 이용약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 ‘세부지침’)의 규정에 따릅니다.
  • ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    • - 돌돌계정: 회사 또는 관계사가 제공하는 개별 서비스를 하나의 로그인계정과 비밀번호로 회원 인증, 회원정보 변경, 회원 가입 및 탈퇴 등을 관리할 수 있도록 회사가 정한 로그인계정 정책을 말합니다.
    • - 회원: 돌돌계정이 적용된 개별 서비스 또는 돌돌계정 웹사이트에서 본 약관에 동의하고, 돌돌계정을 이용하는 자를 말합니다.
    • - 관계사: 회사와 제휴 관계를 맺고 돌돌계정 및 일부 서비스 관련 정보를 공동 제공하기로 합의한 법인을 말합니다. 추후 추가/변동될 수 있습니다.
    • - 개별 서비스: 카카오계정을 이용하여 접속 가능한 회사 또는 관계사가 제공하는 서비스를 말합니다. 개별 서비스는 추후 추가/변동될 수 있습니다.
    • - 돌돌계정 정보 : 돌돌계정을 이용하기 위해 회사가 정한 필수 내지 선택 입력 정보로서 돌돌계정 웹사이트 또는 개별 서비스 내 돌돌계정 설정 화면을 통해 정보 확인, 변경 처리 등을 관리할 수 있는 회원정보 항목을 말합니다.

제2조 (계약)

• (1) 돌돌계정 이용 신청은 개별 서비스 화면에서 여러분이 돌돌계정 정보에 일정 정보를 입력하는 방식으로 이루어집니다.
• (2) 돌돌계정 이용계약은 여러분이 본 약관의 내용에 동의한 후 본 조 제1항에서 정한 이용신청을 하면 회사가 입력된 일정 정보를 인증한 후 가입을 승낙함으로써 체결됩니다.
• (3) 외국인을 포함해 회사는 원칙적으로 돌돌계정의 이용을 승낙합니다. 다만, 회사는 아래 각 호의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙하지 않을 수 있습니다. 특히, 여러분이 만 14세 미만인 경우에는 부모님 등 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 돌돌계정을 생성할 수 있습니다.
  • ① 회사가 본 약관 또는 세부지침에 의해 여러분의 돌돌계정을 삭제하였던 경우
  • ② 여러분이 다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용하여 돌돌계정을 생성하려 한 경우
  • ③ 돌돌계정 생성 시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 입력한 경우
  • ④ 제공 서비스 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우
  • ⑤ 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
  • ⑥ 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
  • ⑦ 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간에 이용계약을 임의로 해지하고 재이용을 신청하는 경우
  • ⑧ 기타 관련법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
• (4) 만약, 여러분이 위 조건에 위반하여 돌돌계정을 생성한 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 여러분의 돌돌계정 이용을 정지시키거나 돌돌계정을 삭제하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.

제3조(이용)

• (1)회사가 개별 서비스와 연동하여 돌돌계정에서 제공하는 서비스(이하 “돌돌계정 서비스” 또는 “서비스”) 내용은 아래와 같습니다.
  • ① 로그인 : 돌돌계정이 적용된 개별 서비스에서 하나의 돌돌계정과 비밀번호로 로그인할 수 있는 회원 인증 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ② SSO(Single Sign On): 웹브라우저나 특정 모바일 기기에서 돌돌계정 1회 로그인으로 여러분이 이용 중인 개별 서비스간 추가 로그인 없이 자동 접속 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ③ 위치기반 짐 운반 배송 서비스: 원하는 위치에 건당 1개(가방, 혹은 박스 등)의 짐을 전달 받아 최적의 경로와 최하의 가격으로 위탁 보관, 운반하는 서비스 제공.
  • ④ 기타 회사가 제공하는 서비스
• (2) 회사는 더 나은 돌돌계정 서비스의 제공을 위하여 여러분에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스화면 내에 표시하거나 여러분의 이메일로 전송할 수 있습니다. 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.
• (3) 회사는 돌돌계정 서비스를 365일, 24시간 쉬지 않고 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다. 다만, 아래 각 호의 경우 돌돌계정 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
  • ① 돌돌계정 서비스용 설비의 유지•보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
  • ② 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 돌돌계정 이용에 지장이 있는 경우
  • ③ 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등 회사의 제반 사정으로 돌돌계정 서비스를 유지할 수 없는 경우
  • ④ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• (4) 전항에 의한 돌돌계정 서비스 중단의 경우에는 미리 여러분에게 통지 내지 공지하겠습니다. 다만, 회사로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이러한 경우에도 회사가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 복구하도록 노력하겠습니다.
• (5) 여러분에게 중대한 영향을 미치는 서비스의 변경 사항이나 종료는 돌돌계정에 등록된 이메일 주소로 이메일(이메일주소가 없는 경우 서비스 내 전자쪽지 발송, 서비스 내 알림 메시지를 띄우는 등의 별도의 전자적 수단) 발송 또는 여러분이 등록한 휴대폰번호로 카카오톡 메시지 또는 문자메시지 발송하는 방법 등으로 개별적으로 알려 드리겠습니다.
• (6) 돌돌계정은 여러분 본인만 이용할 수 있으며, 다른 사람이 여러분의 돌돌계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 그리고 여러분은 다른 사람이 여러분의 돌돌계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호를 관리하여야 합니다. 회사는 다른 사람이 여러분의 돌돌계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다. 만약 무단 사용이 발견된다면, 고객센터를 통하여 회사에게 알려주시기 바라며, 회사는 무단 사용을 막기 위한 방법을 여러분에게 안내하도록 하겠습니다.
• (7) 여러분은 돌돌계정 웹사이트 또는 개별 서비스 내 돌돌계정 설정 화면을 통하여 여러분의 돌돌계정 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 돌돌계정 서비스의 제공 및 관리를 위해 필요한 돌돌계정, 전화번호, 단말기 식별번호, 기타 본인확인정보 등 일부 정보는 수정이 불가능할 수 있으며, 수정하는 경우에는 추가적인 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 여러분이 이용 신청 시 알려주신 내용에 변동이 있을 때, 직접 수정하시거나 이메일, 고객센터를 통하여 회사에 알려 주시기 바랍니다.
• (8) 여러분이 돌돌계정 정보를 적시에 수정하지 않아 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.

제4조(의무)

• (1) 여러분이 돌돌계정 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안 됩니다.
  • ① 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 돌돌계정 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 다른 사람의 명의를 사용하거나 명의자의 허락 없이 배송서비스 등을 수행하는 행위
  • ② 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주기위해 물건을 배송하는 행위
  • ③ 법으로 규정하는 유통 불가한 물건을 배송, 운반 하는 행위.
  • ④ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  • ⑤ 돌돌계정 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
  • ⑥ 돌돌계정 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
  • ⑦ 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
  • ⑧ 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
  • ⑨ 회사 또는 관계사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 E-mail, 카카오톡 메시지 등을 발송하는 행위
  • ⑩ 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
• (2) 여러분은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도•증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다.
• (3) 혹시라도 여러분이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 여러분의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 여러분의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도 있습니다.
• (4) 본 조에서 정한 사항 및 그 밖에 돌돌계정 서비스의 이용에 관한 자세한 사항은 돌돌 운영정책 등을 참고해 주시기 바랍니다.

제5조(환불 및 취소)

• (1) 당사의 서비스는 기본적으로 서비스 결제가 진행되고 운행 기사가 매칭되는 순간부터는 환불이나 취소가 불가합니다.
• (2) 단, 결제 이후 배송 기사가 매칭되기 전에는 고객센터에 직접 전화를 걸어 주문 취소가 가능합니다

제6조(보상)

• (1) 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 위탁 배송업체를 통해 운반 중 제공되는 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 여러분의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
• (2) 단, 위탁 배송업체의 중과실로 배상책임 발생시 회사는 회원의 대리인으로써 즉시 위탁업체에 배상 청구를 요청할 것입니다.
• (3) 또한 자체배송 차량을 통해 이동중 발생한 파손, 분실등의 행위에 대해서는 당사의 화물운송보장보험을 통해 전액 보상처리 요청이 가능합니다
• (4) 회사는 회사의 과실로 인하여 여러분이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 여러분의 손해를 배상하겠습니다. 다만 회사는 회사의 과실 없이 발생된 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
  • ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
  • ② 여러분의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
  • ③ 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
  • ④ 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
  • ⑤ 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
  • ⑥ 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
  • ⑦ 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
  • ⑧ 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해

제7조(관할)

본 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 여러분 간에 분쟁이 발생하면 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것입니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 않으면 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제8조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

• 1. 상호 : (주)꾼
• 2. 대표자 : 심병찬
• 3. 대표전화 : 070-8997-9601

부칙

제1조(시행일)

이 약관은 2022년 03월 27일부터 시행한다.

제2조

전자결제관리책임자는 2022년 03월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.

• 1. 소속 : (주)꾼
• 2. 연락처 : 070-8997-9601